AV-Support für SAP Total Workforce Management-Lösungen
Unternehmen investieren viel Geld in die Einrichtung von Unternehmenssoftwarelösungen zur Automatisierung ihrer Prozesse, lassen jedoch den tatsächlichen Wert dieser Lösungen nach „Go Live“ häufig weitgehend ungenutzt. Sie erliegen dem weit verbreiteten Missverständnis, dass die Schaffung des Systems ein Selbstzweck ist – sobald „das Band durchgeschnitten“ ist, wird der Nutzen erreicht und es entstehen keine neuen Anforderungen. Die Realität sieht oft anders aus und der wahre Wert wird nicht erreicht.
Maximieren Sie den Wert Ihrer SAP-Lösungen
Die Entscheidungen darüber, wie diese Lösungen unterstützt oder sogar weiterentwickelt werden, haben tiefgreifende Auswirkungen auf die Gesamtbetriebskosten (TCO), die Zufriedenheit der Endbenutzer und die Agilität der Lösungen. Die Lösung beziehungsweise die Lösungen können dann oft stagnieren und der erwartete langfristige Wert wird nicht realisiert.
Bei Gavdi ermöglichen wir Unternehmen, den langfristigen Wert und die Vorteile durch unsere Application Value-Services zu realisieren. Dies ist nicht nur ein Support-Service zur Bewältigung der mit Softwarelösungen verbundenen Herausforderungen, sondern auch ein proaktives Engagement-Modell, bei dem wir mit dem Kunden zusammenarbeiten, um mehr Wert aus seinen Lösungen zu ziehen.
Gavdi Application Value (AV) ist unser preisgekrönter Application Management Service (AMS), der den bewährten Prinzipien von ITIL folgt und Lösungen innerhalb der SAP Total Workforce Management-Suite unterstützt – SAP ERP HCM, SAP Payroll, SuccessFactors und Concur. Es wird als On-Demand-Service bereitgestellt und Kunden zahlen nur für den Support, den sie erhalten, sowie für zusätzliche Services wie den vierteljährlichen Release Management-Support. Das Gavdi-Team besteht aus über 50 SAP-zertifizierten Fachleuten mit Kenntnissen und Fachkenntnissen in ihren Fachgebieten, die innerhalb der Europäischen Union vermittelt werden.
Umfassender Application Management Service
Wartung und Support
- Helpdesk
- Störungsmanagement
- Problemlösung
- Änderungsanforderungen
- Upgrades
- Überwachung
- Abstimmung und Optimierung
Application Governance
- Schulung
- Dokumentation
- Testmanagement
- Release-Management
- Qualitätsmanagement
- Standardisierung
- Richtlinien
- Entwicklungsleitfäden
- Konfiguration
Verbesserungen
- Anforderungsspezifikation
- Design
- Entwicklung
- Testen
- Bereitstellung
Projekte
- HR-Transformation
- HR-Implementierungsmodelle
- Business Cases
- Prozessdesign
- Wirkungsanalyse
- Design
- Realisierung
- Implementierung
- Änderungsmanagement
Gavdi Application Value Optionen
Gavdi arbeitet mit Organisationen aller Größen, Branchen und geografischer Vielfalt zusammen. Aus diesem Grund bieten wir eine Reihe von Servicetypen an, um den jeweiligen Anforderungen gerecht zu werden. Diese lauten:
- Flexibel – Mit Gavdi Application Value unterstützen wir kleine und mittlere Unternehmen bis hin zu globalen Unternehmungen alle Kundensegmente
- Konform – Gavdi Application Value wird durch ein standardisiertes und ITIL-konformes Support-Setup genutzt, das eine nahtlose Integration in das interne Setup des Kunden gewährleisten kan
- Standardisiert – Die Servicebereitstellung von Gavdi Application Value basiert auf drei genau definierten Serviceverträgen: Standard, Enterprise und Preferred
Unser Leistungsspektrum und dessen Angebot lauten wie folgt:
Standard – Ein kostengünstiger Support für kleinere Kunden mit einer einfachen Installation, das weniger geschäftskritische Prozesse abdeckt und keine / eingeschränkte Schnittstellen aufweist. Kein Release Management.
Enterprise – Ein kostengünstiger Support für Kunden mit einer komplexeren Installation als Standard, das mehrere geschäftskritische Prozesse abdeckt und über mehrere Schnittstellen verfügt. Release Management ist enthalten.
Preferred – Ein umfassendes Support-Angebot für größere Kunden mit einer komplexen Installation, das mehrere geschäftskritische Prozesse und Schnittstellen abdeckt. Release Management ist enthalten.
” In choosing a SAP support partner, Arla Foods were looking for a partner who could assist us in getting the most out of our SAP investment. Working with Gavdi has enabled us to do so – There is a true sense of chemistry in this partnership and in what we were looking to achieve from our portfolio of SAP solutions.”
Birgitte Laursen, Senior HR Manager
Arla Foods
N.B. Während es für Gavdi von Vorteil ist, wenn Sie Ihre SAP-Lösung bereits implementiert haben, ist dies keine Voraussetzung für die Nutzung unserer Application Value-Services.
Bitte kontaktieren Sie uns unter sales@gavdi.com, um weitere Informationen zu unseren Application Value Services zu erhalten und zu erfahren, wie wir Ihnen bei der Optimierung Ihrer Investition helfen können.
